登録情報の変更や書類の発行について教えてください

【基本情報の変更について】 会員情報の変更はどのように行えばいいですか？ ご契約区分やステータスにより異なりま... 詳細表示

契約者以外は運転してはいけないでしょうか？

個人契約の場合 ご契約者様が使用を認めた方であれば、ご家族、ご友人などどなたでも運転が可能です。 運転者の年齢... 詳細表示

クレジットカードでの引き落としが出来なかった場合の流れを教えてください

■トヨタ車、レクサス車(2025年5月12日までに審査お申し込みいただいた方)、SUBARU車の場合 当月3日に... 詳細表示

支払いはいつから始まりますか？また、毎月の支払日は決まっていますか？

ご契約のお車と時期によって異なります。 ■トヨタ車、レクサス車(2025年5月12日までに審査お申し込みいただい... 詳細表示

新車の個人契約で登録している住所・電話番号を変更したい

引越しなどで登録している住所や電話番号を変更する場合は、ステータスによりお手続き方法が異なります。 また、車検証... 詳細表示

新車では、解約金なしで中途解約することはできますか？

初期費用フリープランの場合、中途解約時は原則、解約金をお支払いいただきます。ただし、個人契約で死亡もしくは傷害・疾... 詳細表示

解約金フリープランと初期費用フリープランとの違いは何ですか。

初期費用フリープランと比較すると契約終了時点の支払総額は月額利用料1ヶ月分多く設定しております。ご契約時点で申込金... 詳細表示

新車の中途解約時の支払い金額や支払い方法を教えてください。

初期費用フリープランの場合は、お車を中途解約希望日までにご返却いただくとともに、所定のご精算額を中途解約希望日以前... 詳細表示

中途解約時の精算金の試算はできますか

My KINTOよりご試算いただけます。 <お手続き手順> 1.My KINTOにログインします ... 詳細表示

中途解約のお申し込みについて教えてください

初期費用フリープラン、解約金フリープラン共にMy KINTOからお申し込みください。 お手続きの流れについては、... 詳細表示