走行距離の制限はありますか？

走行距離の制限はありませんが、基準走行距離を設けております。基準走行距離は「1,500km × ご利用月数(1年換... 詳細表示

契約した車両にキズを付けてしまった場合、どうしたらよいですか？

キズの大小に関係なく、まずが東京海上日動・KINTO事故受付センター（0120‐137‐160）へご連絡をお願... 詳細表示

新車の中途解約は可能ですか？

可能です。ご契約するプランごとに中途解約金の有無が異なります。 初期費用フリープランの場合 初期費用フリープラ... 詳細表示

保険内容について教えてください

KINTOでは、自賠責保険だけでなく任意保険も月額利用料に含まれております。 KINTO専用の自動車保険（任意保... 詳細表示

新車の契約期間中の故障修理、車検、法定点検整備、消耗品の交換などはどうなりますか？

次のとおりとなります。 故障・修理の対応について 契約期間中の故障修理は正規販売店にて対応いたします。 契約... 詳細表示

新車の契約で登録しているクレジットカードを変更したいのですが、どうすればよいですか？

My KINTOにログイン後、メニューの「お支払い情報」を押下し、「お支払い内容」にある 「クレジットカードを変更... 詳細表示

全損事故、または盗難の場合は、どうすればよいですか？

万が一事故、盗難が発生した場合は東京海上日動・KINTO事故受付センター（0120‐137‐160）にご連絡くださ... 詳細表示

キズはどの程度から原状回復費用の請求対象になりますか？

事故等でおクルマにキズやヘコミができてしまった場合は、都度、速やかに修理をお願いいたします。なお、車両返却時は... 詳細表示

登録情報の変更や書類の発行について教えてください。

基本情報の変更について お悩み 解決方法 会員情報の変更はどのように行えばいいですか？ ご契約区分やス... 詳細表示

契約者以外は運転してはいけないでしょうか？

個人契約の場合 ご契約者様が使用を認めた方であれば、ご家族、ご友人などどなたでも運転が可能です。 運転者の年齢... 詳細表示