新車のメンテナンスサービスの対象外となるものを教えてください

次の項目は、メンテナンスサービスに含まれません。お客様のご負担となりますのでご注意ください。 ※保険適用対象となる... 詳細表示

審査にかかる時間を教えてください

WEBでお申し込みの場合、審査申込確認メールを受信後、メール本文に記載のURLをクリックで審査申込が完了となり、審... 詳細表示

新車の個人契約で登録している住所・電話番号を変更したい

引越しなどで登録している住所や電話番号を変更する場合は、ステータスによりお手続き方法が異なります。 また、車検証... 詳細表示

タイヤがパンクした場合にはどうすればよいですか？

お車がパンクした際には無理に走行せず、まずはKINTO故障受付センター(0120-137-054)へご連絡ください... 詳細表示

中途解約したい時はいつ、どうやって申告すればいいのでしょうか。

【初期費用フリープラン】 お申し出日より 30 日以上先かつ 3 ヶ月先の日を含む、契約開始日に対応する日の前日(... 詳細表示

月額利用料にはどのような費用が含まれますか？

車両代金、KINTO所定のオプション(装備品)代金、登録諸費用、自動車税環境性能割、契約期間中の各種税金・保険(自... 詳細表示

走行距離以外に車両返却時に負担金が発生することはありますか？

車両返却時は、返却車両の状態をお客様ご自身でご確認いただき、確認結果に基づく費用をご請求いたします。また、返却車両... 詳細表示

申し込み後のキャンセルはできますか？

審査申込後、契約締結前に限りキャンセルが可能です。 My KINTOログイン後、「お申し込みをキャンセルする」ボ... 詳細表示

「のりかえGO」とはなんですか？

初期費用フリープランをご契約頂いているお客様向けに、ライフスタイルの変化に合わせ、一定期間経過後、一定の乗り換え手... 詳細表示

故障が発生したが、どうしたらよいですか？

故障内容によって連絡先が異なります。以下の事例を確認の上、ご連絡ください。 ※走行に影響のない故障(エアコンが効... 詳細表示