乗り換えで選べる車種はなんですか？

乗り換え可能なお車は、お申し込み時点でお取り扱いのある同一ブランドの車種に限ります。 具体的な車種は、My KIN... 詳細表示

車両状態確認に伴う精算金の支払い方法を教えてください

車両状態確認に伴う精算金の支払い方法は、振込みのみとなります。 ご請求内容とお支払い方法は、ご確認結果が弊社に到着... 詳細表示

契約終了の連絡はいただけますか？

契約終了に関するご案内は、契約終了日の約4ヶ月前にメールにてお客様にご連絡をいたします。 契約終了や車両返却にま... 詳細表示

新車の契約満了時の車両の取り扱いを教えてください

お車は原状回復していただき、契約終了日までにご返却いただきます。 詳細はこちらをご覧ください。 契約終了や車両返却... 詳細表示

車両撮影で気を付けるポイントを教えてください

撮影サンプルに近い撮影が難しい状況の場合、無理のない範囲で撮影をお願いします。 ただし、以下のNG例のような場合は... 詳細表示

車両返却時の申告の際に請求金額を確認しましたが、請求メール/請求書が届きません

ご提出から10営業日ほどお時間をいただいていますが、ご請求手続きに時間がかかってしまっている可能性があります。 1... 詳細表示

どうしたら「ご利用中」になりますか？

お車が納車され、My KINTOの「お車受け取り時のご確認をする」ボタンより確認項目にチェックを入れて受取り完了し... 詳細表示

申告用紙提出後、WEB自己申告で訂正することは可能ですか

恐れ入りますが、申告用紙の内容にてご精算手続きを進めさせていただくこととなります。 訂正が可能か確認させていただき... 詳細表示

外観撮影ができない場合の対処方法はありますか

撮影が難しい場合は、スキップしていただき総走行距離の入力画面へお進みください。 詳細表示

過去に撮影した外観写真を使うことはできますか

返却時と同程度の状態を表す撮影画像であれば、ご利用いただけます。 画面にある『画像を選択』ボタンを押して表示される... 詳細表示