新車の契約満了時の車両の取り扱いを教えてください

お車は原状回復していただき、契約終了日までにご返却いただきます。 詳細はこちらをご覧ください。 契約終了や車両返却... 詳細表示

契約終了の連絡はいただけますか？

契約終了に関するご案内は、契約終了日の約4ヶ月前にメールにてお客様にご連絡をいたします。 契約終了や車両返却にま... 詳細表示

WEB手続きはパソコンやタブレットからでも利用できますか

スマートフォン向けサイトですが、パソコンやタブレットからご利用いただくことも可能です。 利用推奨環境は、KINTO... 詳細表示

インターネットが利用できない場合、WEB手続きはどのように行えばいいですか

返却日当日に販売店にて販売店担当者にお申し出ください。 申告用紙をご用意いたします。 申告事項をご記入いただき、ス... 詳細表示

車両撮影で気を付けるポイントを教えてください

撮影サンプルに近い撮影が難しい状況の場合、無理のない範囲で撮影をお願いします。 ただし、以下のNG例のような場合は... 詳細表示

外観撮影ができない場合の対処方法はありますか

撮影が難しい場合は、スキップしていただき総走行距離の入力画面へお進みください。 詳細表示

どうしたら「ご利用中」になりますか？

お車が納車され、My KINTOの「お車受け取り時のご確認をする」ボタンより確認項目にチェックを入れて受取り完了し... 詳細表示

車両返却時の申告の際に請求金額を確認しましたが、請求メール/請求書が届きません

ご提出から10営業日ほどお時間をいただいていますが、ご請求手続きに時間がかかってしまっている可能性があります。 1... 詳細表示

申告用紙提出後、WEB自己申告で訂正することは可能ですか

恐れ入りますが、申告用紙の内容にてご精算手続きを進めさせていただくこととなります。 訂正が可能か確認させていただき... 詳細表示

過去に撮影した外観写真を使うことはできますか

返却時と同程度の状態を表す撮影画像であれば、ご利用いただけます。 画面にある『画像を選択』ボタンを押して表示される... 詳細表示