Question 1

氏名・性別・生年月日の変更をしたい

Accepted Answer

入籍などに伴い氏名変更などが必要な場合は、KINTOカスタマーセンターへご連絡ください。

KINTO カスタマーセンター：
TEL 0120-075-910　受付時間 9：00 ～ 18：00(年末年始を除く)

Question 2

走行距離以外に車両返却時に負担金が発生す

Accepted Answer

車両返却時は、修繕・修復テーブルに基づき返却車両の状態を自己申告していただき、申告に基づく修繕・修復費用をご請求いたします。また、返却車両の状態が自己申告を上回る修理・クリーニングが必要な場合、車両価値が低下している場合など通常使用の範囲を

Question 3

メールアドレス・パスワードを変更したい

Accepted Answer

【KINTO ONE 新車/bZ4X専用プラン(2024年7月31日新規申し込み受付終了)】
My KINTOよりお手続きいただけます。
 
<お手続き手順>
1.My KINTOにログイン


 
 
2.M

Question 4

車の使用場所を変更したい

Accepted Answer

ご納車後の変更の場合は、My KINTOからお手続きとなり、手順は以下となります。
※ご納車までにご変更される場合は、担当販売店へお問い合わせください。
　詳しくはこちらをご覧ください。
 
<お手続き手順>
1.My

Question 5

契約期間中の支払い方法の変更は可能ですか

Accepted Answer

クレジットカード払い→口座振替または、口座振替→クレジットカード払いの変更は出来かねます。
ただし、クレジットカードの変更は可能です。変更方法はこちらをご確認ください。
※ご利用が可能なカードはVISA、MasterCard、JCB、A

Question 6

住所・電話番号の変更をしたい

Accepted Answer

ご契約区分やステータスにより変更可否が異なります。
詳しくはこちらをご覧ください。
なお、My KINTOからのお手続き手順は以下となります。
 
<お手続き手順>
1.My KINTOにログイン

Question 7

インボイス（適格請求書）は発行されますか

Accepted Answer

【KINTO ONE 新車/bZ4X専用プラン(2024年7月31日新規申し込み受付終了)】
【KINTO ONE 中古車の場合】
 
 
 
【KINTO ONE 新車/bZ4X専用プラン(2024年7月31日新規申し込み受付終

Question 8

見積もり書や契約内容を印刷することはでき

Accepted Answer

【KINTO ONE 新車/bZ4X専用プラン(2024年7月31日新規申し込み受付終了)】
見積もりについては、見積もりシミュレーション4つ目のステップの「選択内容確認」画面にて形式が整った形で印刷できる機能があります。ただし、お名前等

Question 9

KINTO ONE(新車)に登録している

Accepted Answer

納車後の担当販売店の変更は、My KINTOからお手続きとなり、手順は以下となります。
※納車より前の変更はできません。転居等で納車が難しい場合は担当販売店へお問い合わせください
※レクサス車の場合、納車後の変更は担当販売店へお問い合わ

Question 10

KINTO ONE(新車)に登録している

Accepted Answer

My KINTOにログイン後、メニューの「お支払い情報」を押下し、「お支払い内容」にある 「クレジットカードを変更する」から変更をお願いします。
 
 
My KINTOログインはこちら
KINTO ONE(中古車)の方はこちらをご

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