故障・修理の対応について

契約期間中の故障修理は正規販売店にて対応いたします。

契約期間中の故障修理は、正規販売店にて対応いたします。故障・修理費用はメンテナンスサービスに含まれておりますので、お客様に追加料金をお支払いいただくことはございません。なお、修理は販売店にて対応いたします。故障修理を実施の際は、担当販売店にお問合せください。

代車の手配・ロードサービスについて

故障時のロードサービスや、修理期間中の代車の手配についてもKINTOのメンテナンスサービス対象となっております。

車検について

• 契約期間3年の場合
  車検を受ける必要はございません。
• 契約期間5年の場合
  3年目に車検を受けていただきます。なお、車検費用はメンテナンスサービスに含まれておりますので、お客様が直接負担することはありません。
• 契約期間7年の場合
  3年目と5年目に車検を受けていただきます。いずれも車検費用をお客様が直接負担することはありません。

※ bZ4X専用プラン(2024年7月31日新規申し込み受付終了) の場合は、3年目、5年目、7年目、9年目に車検を受けていただきます。車検費用を直接お客様が負担することはありません。

車検についてさらに詳しく知りたい方はこちらをご確認下さい。

点検整備について

点検・メンテナンスのタイミングはこちらをご確認ください。
メンテナンスサービスに含まれないものについては、こちらをご確認ください。

消耗品の交換について

消耗品の交換は、メンテナンスノートまたは取扱説明書に記載の、距離・期間・摩耗および劣化状況等により必要に応じて実施いたします。

月額利用料に含まれる消耗品の例は以下の通りです。

エンジンオイル／エンジンオイルフィルター／エアクリーナーエレメント／タイヤ／バッテリー／ワイパーゴム／ウインド・ウォッシャー液／エアコンフィルター／ブレーキパッド／ブレーキシュー／ブレーキライニング／ブレーキフルード／各種電球／各種電池　など…

消耗品交換基準の具体例は以下の通りです。(車種によって異なります）

• エンジンオイル交換15,000km、または1年
• エンジンオイルフィルター15,000km
• タイヤ残溝2mm程度
• バッテリー3年程度、または必要に応じて交換

※レクサス車/GR車/冬タイヤのオフシーズン中での履き潰し(冬タイヤオプション選択時)のタイヤ交換は対象外です
※コネクティッドカーケアによる消耗品劣化予測の対象車種の場合、車の使われ方に応じて臨時入庫による消耗品交換が必要な場合はKINTOからご連絡いたします