よくあるご質問
運転困難や契約者死亡等による解約の場合、証明書類の提出は必要ですか？
回答
解約事由により、以下の証明書類の「写」の提出をお願いいたします。
| 解約事由 | 証明書類 |
|---|---|
| 障害認定を受けた場合 | 障害者手帳 |
| 要介護認定を受けた場合 | 介護保険被保険者証または介護保険要介護認定・要支援認定等結果通知書 |
| 全治90日以上の自動車運転に支障のある傷病の診断を受けた場合 | 医師による診断書(全治見込期間・自動車運転の支障有無が記載されたものに限ります) |
| 契約者様がお亡くなりになった場合 | 下記のうちいずれか一つ ・医師による死亡診断書 ・死亡が確認できる住民票除票 ・死亡が確認できる戸籍抄本 |
なお、海外転勤もしくは免許返納、免許更新拒否・保留という事由で解約をお申し込みで、解約金が免除となる対象のお客様※は以下の証明書類のご提出をお願いいたします。
| 解約事由 | 証明書類 |
|---|---|
| 免許返納された場合 | 運転経歴証明書、または申請による運転免許の取消通知書 |
| 免許の更新拒否・保留となった場合 | 運転免許取消・停止通知書 |
| 海外転勤の場合 | お勤め先が発行する海外転勤の証明書 |
※対象のお客様
【免許返納】
・トヨタ初期費用フリープラン(3年契約)
・トヨタ初期費用フリープラン(5・7年契約)で2025年11月4日 13:29までの審査申込
・レクサス初期費用フリープラン(3年契約)
・SUBARU初期費用フリープラン(3年契約)で2025年11月4日 13:29までの審査申込
【海外転勤、免許更新拒否・保留】
・トヨタの初期費用フリープラン(3年契約)で2022年6月29日までに審査申込
・レクサスの初期費用フリープラン(3年契約)で2022年7月26日までに審査申込
アンケート:ご意見をお聞かせください
