契約区分、ステータスによりお手続き方法が異なります。

■「メール確認中」「申込受付」「申込内容確認中」「審査承認」の場合
　My KINTOの「お申し込みをキャンセルする」ボタンよりお申し込みをキャンセルした後、改めてお申し込みいただく際に修正してください。

■「契約完了(車両手配中)」「工場出荷時期決定」の場合
　現在の担当販売店へご連絡ください。
　※納車にかかる追加費用が別途発生する場合は、販売店との個別精算が発生します

■「納車準備中」「ご利用中」の場合
　①KINTOカスタマーセンターへご連絡ください。
 ※車検証の登録情報変更手続きが必要となります。費用はお客様ご負担となります
 ※管轄が変わりナンバー変更がある場合、手続き費用はお客様ご負担となります
　②My KINTOのご利用情報より使用場所を変更してください。
 ※ステータスが「納車準備中」の場合は、納車後にMyKINTOにてお手続きください

<KINTOカスタマーセンター>
 個人契約のお客様　0120-075-910　
 法人契約のお客様　0120-075-915　
 受付時間 9：00 ～ 18：00(年末年始を除く)

<ご注意事項>
　・bZ4X専用プラン(2024年7月31日新規申し込み受付終了)をご契約の場合は、ステータスに関わらず、KINTOカスタマーセンターにご連絡ください。
　・プラグインハイブリッド車および電気自動車をご契約されている方のうち、補助金申請中(地方自治体補助金も含む)にナンバー変更が生じる場合は、別途手続きが発生する可能性がございます。
一般社団法人次世代自動車振興センターにご確認ください。
　・プラグインハイブリッド車および電気自動車をご契約されている方のうち、地方自治体の補助金を受け取っている場合は、自治体外へ使用場所を変更すると補助金返納が必要となる可能性がございます。
補助金返納発生有無や手続きについては、お住まいの自治体へご確認ください。

My KINTOで使用場所を変更する手続きは以下の通りです。
 

1.My KINTOにログインします。

3.「ご利用内容」の「担当販売店・お車の使用場所を変更する」を押下します。

4.「担当販売店の変更」で担当販売店を変更する場合は「はい」、担当販売店を変更しない場合は「いいえ」を選択します。「お車の使用場所」で「はい」を選択します。

5.「お車の使用場所」で使用場所の変更先住所を入力後、 「入力内容を確認する」を押下します。

6.内容をご確認いただき、「確定する」を押下します。