よくあるご質問
新車
登録情報の変更や書類の発行について教えてください。
回答
基本情報の変更について
| お悩み | 解決方法 |
|---|---|
| 会員情報の変更はどのように行えばいいですか？ | ご契約区分やステータスにより異なります。詳しくはこちらをご覧ください。 My KINTOから変更が可能な項目はこちらの手順に従い、ご変更をお願いします。 |
証明書類の印刷
| お悩み | 解決方法 |
|---|---|
| 契約の証明書が欲しい | My KINTO内よりご契約内容証明書が取得可能です。詳しい操作方法はこちら |
| 任意保険の加入証明書が欲しい | My KINTO内より取得可能なご契約内容証明書で代用ください。詳しい操作方法はこちら |
My KINTOログイン情報について
| お悩み | 解決方法 |
|---|---|
| ログインIDを忘れてしまった | ログインIDはご自身でご登録されたメールアドレスになります。詳しくはこちら |
| ログインパスワードを忘れてしまった | My KINTOログインページより変更可能です。詳しくはこちら |
| ログインID・パスワードの両方を忘れてしまった | 「ログインIDを忘れてしまった」よりお手続きください。 |
その他
| お悩み | 解決方法 |
|---|---|
| 納車時のMy KINTOの操作方法がわからない (※ステータスをご利用中に変更したい) | My KINTOよりお手続きが可能です。詳しい操作方法はこちら |
| 申込時確認メールが届かないまたは期限超過してしまった | メールが届かない方は「迷惑メールフォルダ」などもご確認ください。そちらにもメールが届いていない方は、My KINTO上部より再送信可能です。詳しい操作方法はこちら |
| メールマガジンの配信を停止したい | My KINTOよりお手続きが可能です。詳しい操作方法はこちら |
| 利用途中だが、KINTOを解約したい | My KINTOより中途解約の申込手続きが可能です。詳しい操作方法はこちら |
| My KINTOから退会したい | My KINTOよりお手続きが可能です。詳しい操作方法はこちら |
難しくてよくわからない…という方、お気軽にご相談ください。
アンケート:ご意見をお聞かせください
