引越しなどで登録している住所や電話番号を変更する場合は、ステータスによりお手続き方法が異なります。
なお、法人契約の方はこちらをご覧ください。

■「メール確認中」「申込受付」「申込内容確認中」「審査承認」の場合
　My KINTOの「お申し込みをキャンセルする」ボタンよりお申し込みをキャンセルした後、改めてお申し込みいただく際に修正してください。

■「契約完了(車両手配中)」「工場出荷時期決定」の場合
　①現在の担当販売店へご連絡ください。
 ※電話番号変更の場合は、KINTOカスタマーセンターにもご連絡ください。
　②納車後にMy KINTOにて会員情報を変更してください。
　③納車から2週間経過後を目安にトヨタファイナンスインフォメーションデスクへご連絡ください。

■「納車準備中」の場合
　①KINTOカスタマーセンターへご連絡ください。　※1
　②納車後にMy KINTOにて会員情報を変更してください。
　③納車から2週間経過後を目安にトヨタファイナンスインフォメーションデスクへご連絡ください。

■「ご利用中」の場合
　①My KINTOにて会員情報を変更してください。住所変更の場合は、KINTOカスタマーセンターにもご連絡ください。　※1
　②2週間経過後を目安に、トヨタファイナンスインフォメーションデスクへご連絡ください。

※1　住所変更の場合は、車検証の登録情報変更手続きが必要です。費用はお客様ご負担となります

<連絡先>
　KINTOカスタマーセンター：0120-075-910(9：00 ～ 18：00　年末年始を除く)
　トヨタファイナンスインフォメーションデスク：052-239-2511(9：00～17：30　年末年始を除く)
    
<ご注意事項>
　・bZ4X専用プラン(2024年7月31日新規申し込み受付終了)をご契約の場合は、ステータスに関わらず、KINTOカスタマーセンターにご連絡ください
　・プラグインハイブリッド車および電気自動車をご契約されている方のうち、補助金申請中(地方自治体補助金も含む)にナンバー変更が生じる場合は、別途手続きが発生する可能性がございます。
 一般社団法人次世代自動車振興センターにご確認ください。
 

My KINTOで住所・電話番号を変更するお手続きは以下の通りです。

<お手続き手順>

1.My KINTOにログインします。

3.お客様情報の「変更する」よりお手続きください。