故障・修理の対応について

契約期間中の故障修理は、正規販売店にて対応いたします。故障・修理費用はメンテナンスサービスに含まれておりますので、お客様に追加料金をお支払いいただくことはございません。故障修理を実施の際は、担当販売店にお問合せください。

代車の手配・ロードサービスについて

故障時のロードサービスや、修理期間中の代車の手配についてもKINTOのメンテナンスサービス対象となっております。

車検について

• 契約期間3年の場合
  車検を受ける必要はございません。
• 契約期間5年の場合(再契約含む)
  3年目に車検を受けていただきます。なお、車検費用はメンテナンスサービスに含まれておりますので、お客様が直接負担することはありません。
• 契約期間7年の場合(再契約含む)
  3年目と5年目に車検を受けていただきます。いずれも車検費用をお客様が直接負担することはありません。

※ bZ4X専用プラン(2024年7月31日新規申し込み受付終了) の場合は、3年目、5年目、7年目、9年目に車検を受けていただきます。車検費用を直接お客様が負担することはありません。

車検についてさらに詳しく知りたい方はこちらをご確認下さい。

点検整備について

点検・メンテナンスのタイミングはこちらをご確認ください。
メンテナンスサービスに含まれないものについては、こちらをご確認ください。

消耗品の交換について

消耗品の交換は、メンテナンスノートまたは取扱説明書に記載の、距離・期間・摩耗および劣化状況等により必要に応じて実施いたします。

月額利用料に含まれる消耗品の例は以下の通りです。

エンジンオイル／エンジンオイルフィルター／エアクリーナーエレメント／タイヤ／バッテリー／ワイパーゴム／ウインド・ウォッシャー液／エアコンフィルター／ブレーキパッド／ブレーキシュー／ブレーキライニング／ブレーキフルード／各種電球／各種電池　など…

消耗品交換基準の具体例は以下の通りです。(車種によって異なります)

• エンジンオイル交換15,000km、または1年
• エンジンオイルフィルター15,000km
• タイヤ(夏タイヤ)残溝2mm程度
• バッテリー3年程度、または必要に応じて交換

※レクサス車/GR車/冬タイヤのオフシーズン中での履き潰し(冬タイヤオプション選択時)のタイヤ交換は対象外です
※コネクティッドカーケアによる消耗品劣化予測の対象車種の場合、ディスプレイオーディオやMy TOYOTA＋、KINTO Unlimitedアプリ・弊社からのメール※などにて入庫をご案内する通知が届きましたら担当販売店にご予約の上、入庫をお願いいたします
※RAV4(2025年12月17日発売モデル)はKINTO Unlimitedアプリや弊社からのメールによる通知はございませんのでご了承ください