申込み後のキャンセルはできますか?

KINTO よくあるご質問

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  • No : 216
  • 公開日時 : 2021/07/19 13:30
  • 更新日時 : 2024/07/12 10:43
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申込み後のキャンセルはできますか?

回答

審査申し込み後、契約締結以前であればキャンセルは可能です。
ただし、契約締結後はキャンセルできませんのでご注意ください。

 
契約締結のタイミングとは?
審査にお申込みいただき審査承認された後、My KINTO(マイページ)より契約申込の手続きを進めていただきます。
その際に以下キャプチャのような各チェックボックスに?を入れ、[内容を承諾し契約申込み(契約締結)]ボタンをクリックすると契約締結となり、契約締結後はキャンセルができません
 

 

契約締結前のキャンセルについて
審査承認後、上記の契約締結をしていない場合に限り、キャンセルが可能です。KINTOカスタマーセンター(0120-075-910)へお問い合わせください。
また、審査承認後30日過ぎても[内容を承諾し契約申込み(契約締結)]ボタンが押されていない場合は、自動キャンセルとなります。この場合はお客様でのキャンセル手続きは不要です。

 

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